サービス業×お客様×クレーム?【回避×必須事前対策】天ぷら踏んで転倒で損害賠償?!『東京地裁判決』スーパーに約58万円支払い命じる

全サービス業にとって ※ 特に『小規模/個人』

なかなか×相当×衝撃的&驚異的なニュース。

 

【2018】

東京都内在住の男性(35)が

東京/練馬区のスーパー『サミット』にて

レジの前の床に落ちていた

『かぼちゃの天ぷら』を踏んで

足を滑らせ

右膝を負傷したとして

『サミット』対して

およそ142万円の損害賠償を求めていた裁判。

 

【判決】R2.12.7

事故発生時

従業員がレジ周辺の安全確認を

行っていた形跡はなかった。等として

『サミット』におよそ58万円の支払いを命じた。

 

もちろん×なにより×大前提

-確実にあってはならない-

お客様に対して怪我をさせてしまう。

 

とはゆえ×もはや

ゆってしまえば・・・

【令和×現状】なんでもアリ。

全サービス業にとって

-絶対に開かれてはいけない-

『パンドラの箱』が空いてしまったようなモノ。

 

店内にある『ナニカ』によって

足を滑らせ×怪我をさせてしまった時点で

【業種×問わず】アウト。

これまで同様のトラブルにより

訴えを起こしてこなかったような人迄も

もしかし&ワンチャン

カネ取れるんじゃネ⤴︎?!

『そう』価値観を動かしたとしても【至極真っ当】

 

天ぷら

フルーツの皮/破片

【その環境に合わせた】足を滑らせる

ナニカを持ち込まれる可能性-さえ-

『ゼロ』ではなくなってしまったようなモノ。

 

一体×どうすれば

こういったケースを回避出来るのか?!

 

ただただ

【そうゆう可能性を含んだ客層一切を寄せ付けない】

以上。

天ぷら踏んで転倒で賠償【東京地裁×損害賠償】クレーム対策必須×全サービス業

大前提として

価値観/主観×人それぞれ。

とはゆえ

全ての人が

レジの前で天ぷらを踏み転んで足を痛めた際に

賠償金を含めた訴えを起こすのだろうか?!

中には

-あくまでも×良くも悪くも-

自分で足を滑らせてしまった。

-と- 解釈をする人も存在する事実。

何故×こんな事が起こるのか?!

スーパー側の主観に立ったとして

ただただ×運が悪過ぎた。

 

例えば

【雨が降っていた駅構内】

足を滑らせ転倒した結果

足を怪我してしまった。

 

どれだけの人が

駅の滑りやすい足元への配慮に対して

声を上げるだろうか。。。

合わせて

訴訟迄起こすだろうか。。。

そもそも

『滑りやすい足元の駅』のせい/責任?!

とはゆえ

大企業であれば

最悪『会社としての損失』

『小規模/個人』であったとしたら・・・

 

『そうゆう可能性を含んだ人』は

何故『その小売/サービス』利用しているのか。。。

 

この答えを

論理的に理解出来る際には・・・

『そうゆう可能性を含んだ人』を

事前に×徹底的に

寄せ付けない『システム/組織創り』を

してしまえばいいだけ。

 

新型コロナウイルスにより

徹底的に疲弊し切った『現代日本(世界中)』

日を追う毎に×消耗し続ける『ココロの余裕』

事ある毎に『他人/誰かのせい×責任転換』

ただただ×イチイチ

【声を荒げなければ気が済まない】一部×低リテラシー

 

今回の判決により確実に増える

どの『サービス業』でも当てはまってしまう

簡単な×それなりの理由付けによる

あえて/狙った『当たり屋』

 

ただ・・・

今回のようなトラブルが

起こってしまう可能性を残してしまった

『システム/組織』に問題があった事も

大変心苦しくも × また『事実』

 

何が起ころうと【主観×立場×それぞれ】

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